Preguntas y respuestas rápidas
1. My clarisonic won’t start, and the buttons aren’t responding.
If the controller hasn’t been used for more than a week and then fails to start, charge the controller for 6 – 12 hours to try to activate the battery.
I’ve charged the controller, but the buttons still aren’t responding. Please register the product for after – sales service via Register machine and then contact customer service.
2. I’ve been using my Clarisonic for many years, and now it won’t start. Can I replace the battery?
El mango Clarisonic no se puede desmontar para repararlo. Desmontarlo dañará la función impermeable del producto. Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para conocer nuestro programa de intercambio.
3. I've lost my charger. Can I buy a charger separately?
Para garantizar que los accesorios adquiridos sean compatibles con los dispositivos de los clientes, los accesorios no consumibles no se muestran públicamente. Si necesitas realizar una compra, puedes consultar con el servicio de atención al cliente. Después de proporcionar las imágenes del producto al servicio de atención al cliente, recibirá el enlace de compra del cargador.