Questions et réponses rapides
1. My clarisonic won’t start, and the buttons aren’t responding.
If the controller hasn’t been used for more than a week and then fails to start, charge the controller for 6 – 12 hours to try to activate the battery.
I’ve charged the controller, but the buttons still aren’t responding. Please register the product for after – sales service via Register machine and then contact customer service.
2. I’ve been using my Clarisonic for many years, and now it won’t start. Can I replace the battery?
La poignée Clarisonic ne peut pas être démontée pour réparation. Le démonter endommagerait la fonction étanche du produit. Vous pouvez contacter le service client pour en savoir plus sur notre programme d’échange.
3. I've lost my charger. Can I buy a charger separately?
Pour garantir que les accessoires achetés sont compatibles avec les appareils des clients, les accessoires non consommables ne sont pas affichés publiquement. Si vous devez effectuer un achat, vous pouvez consulter le service client. Après avoir fourni les photos du produit au service client, vous obtiendrez le lien d’achat du chargeur.