Produtos contrafeitos
Clarisonic: Compra segura
Clarisonic trabalha ativamente para combater o sério problema das máquinas falsificadas. Estamos cientes de uma série de versões de imitação de nossa tecnologia e nossa prioridade é proteger nossos usuários contra a possibilidade de comprar máquinas inadvertidamente anunciadas como Clarisonic originais.
Sempre tentamos encontrar uma maneira de ajudar nossos usuários. Clarisonic tem uma equipe global em tempo integral, trabalhando para proteger os compradores dos riscos representados por produtos falsificados e sites falsos. Trabalhamos em estreita colaboração com os órgãos responsáveis pela aplicação da lei para proteger os compradores e tomar medidas legais contra pessoas envolvidas na fabricação e distribuição de máquinas Clarisonic falsificadas.
Por que máquinas Clarisonic falsificadas podem ser perigosas
As máquinas Clarisonic falsificadas costumam ser de fabricação barata, potencialmente perigosas e não oferecem a mesma experiência de destaque que uma máquina Clarisonic genuína.
As máquinas falsificadas não são fabricadas em ambientes Clarisonic controlados, projetados para garantir a qualidade e a segurança de nossos produtos. Componentes e medidas utilizadas para proteger nossas máquinas são geralmente omitidas.
Por esse motivo, não recomendamos o uso de produtos Clarisonic falsificados.
Você comprou uma máquina falsificada?
Os indivíduos por trás dos produtos falsificados fazem de tudo para garantir que pareçam tão genuínos quanto possível. Muitas vezes, somente depois que a máquina é usada é que o usuário fica desconfiado.
As máquinas Clarisonic falsificadas são muito difíceis de detectar: elas parecem quase exatamente iguais às máquinas Clarisonic genuínas: desde os logotipos nas máquinas até a embalagem em que são entregues. As máquinas Clarisonic falsificadas incluem até cópias dos adesivos com número de série da Clarisonic e cartões de garantia Clarisonic. Sua aparência externa é onde terminam as semelhanças.
Coisas comuns a serem observadas que provavelmente indicam que você comprou uma falsificação incluem:
- Acabamento de fabricação de baixa qualidade (por exemplo, logotipos Clarisonic aplicados incorretamente, juntas irregulares em materiais, arranhões no produto ou bordas irregulares)
- Materiais de embalagem de baixa qualidade
- Erros de digitação no produto, na embalagem ou na documentação incluída na embalagem
Aviso público de informações de alerta sobre falsificações
As informações divulgadas abrangem canais de vendas (lojas) que foram lacrados e aqueles (lojas) envolvidos em processos judiciais em andamento. O proprietário da marca não pode lidar com serviços pós-venda e outros serviços de falsificações. Se você fez uma compra, entre em contato diretamente com o atendimento oficial do canal de vendas para obter o reembolso total. Para procedimentos detalhados, você pode consultar nosso atendimento ao cliente.
Nomes de lojas da Amazon: Brushot/ Clarisonic US/ Clarisonic-Directs/ Clarsonic/ Jiememei/Clarisonic Inc /YONTO.
Nomes de lojas do Walmart: Fullbright Sales/Delma.
Reporting suspicious machines
Clarisonic does not service counterfeit machines as they aren’t made by Clarisonic or with genuine Clarisonic parts. Neither will we be able to offer you a refund for the counterfeit product you may have purchased.
In some circumstances, we provide support to consumers who have purchased counterfeit Clarisonic machines to help them get their money back.
For further support or advice please contact the Clarisonic Customer Care team.