Perguntas e respostas rápidas
1. My clarisonic won’t start, and the buttons aren’t responding.
If the controller hasn’t been used for more than a week and then fails to start, charge the controller for 6 – 12 hours to try to activate the battery.
I’ve charged the controller, but the buttons still aren’t responding. Please register the product for after – sales service via Register machine and then contact customer service.
2. I’ve been using my Clarisonic for many years, and now it won’t start. Can I replace the battery?
A alça Clarisonic não pode ser desmontada para reparo. A desmontagem danificará a função à prova d’água do produto. Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente para saber mais sobre nosso programa de troca.
3. I've lost my charger. Can I buy a charger separately?
Para garantir que os acessórios adquiridos sejam compatíveis com os dispositivos dos clientes, os acessórios não consumíveis não são exibidos publicamente. Se precisar fazer uma compra, você pode consultar o atendimento ao cliente. Após fornecer as fotos do produto ao atendimento ao cliente, você receberá o link de compra do carregador.